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187:目標を数値で表す

説得力のある要求:ステップ2「数値で表す」

要求を説得力のあるものにするためには、数値で表さなければならない。目標に規準を加える。つまり、ソニー製テレビの売上をどの位伸ばしたいのかを考え、それを目標に組み込む。総額はいくらでも構わない。

ここでは、10%ということにしよう。そうすると目標は、「ソニー製テレビの売上を15%伸ばす」となり、これでこの目標を数値で表せ、より焦点が定まった。(p.180)


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