大橋 悦夫 何人かの人にとって「いつ」と聞かれるのは拷問以外の何物でもない。しかし心配する必要はない。これはとても強力な言葉なのだ。
（中略）
ある人が、いつ終わるか分からない、と答えた場合は推測してもらう。あなたは公約日を手に入れなければならないのだ。もしここで勇敢にならなければ、他の誰でもなく、あなた自身がその結果に対して苦しむことになる。
もし推測さえもしてもらえない場合はあなたから提案してみる。あなた自身がその情報を必要とする日付を伝え、それまでに情報を貰えるかどうかを聞く。受話器を置く前に必ず日付を手に入れなければならない。公約日を手に入れるまでは、電話を切ってはいけない。（p.86）
- やめる：頼んだだけで安心する
- 始める：相手から公約日を手に入れる
