大橋 悦夫 「分かりましたか？」という質問はすべきではない。その質問は、間違った場所に責任を置いている。コミュニケーションの内容に疑問がある場合でも、話し手であるあなたが責任を持ち続ける。そして、このように質問する。
「私は、あなたが質問をしなくてもいいように明確に話をしていますか？」
これら２つの質問には大きな違いがある。言葉は人を表す。あなたの言葉は、あなたの考え方を反映する。「分かりましたか？」という質問は、聞き手に責任を負わせており、「私は十分明確に話をしていますか？」は、席に野の所在を話し手である自分に置いている。（p.208）
- やめる：「分かりましたか？」
- 始める：「私は、あなたが質問をしなくてもいいように明確に話をしていますか？」
