人は、なぜ約束の時間に遅れるのか

人は、なぜ約束の時間に遅れるのか　素朴な疑問から考える「行動の原因」 (光文社新書)
	島宗 理 光文社 2010-08-17 売り上げランキング : 3864 おすすめ平均 アカデミックかつ実用的な本です。 日常行動の原因を、目で視て判るように描き出す術、教授します Amazonで詳しく見る by G-Tools

本書は間違いなく面白い。と同時に、よくこうした本がビジネス書コーナーに置かれていたものだと驚かされた本でもあります。心理学書のコーナーに行かなければ、なかなかお目にかかれない本。新書の扱う守備範囲の広さを、改めて思い知らされました。

タイトルも魅力的で、なにより私のような者にとっては、「行動科学」を「ライフハック」に応用しているという意味で、これ以上の本はなかなかないと感じ入りました。ライフハック×心理学に興味がある人は必読です。

著者の解いている「行動分析学」の基本はこうです。「人の行動は、付随する行動の結果によって強化されたり弱化され、強化が優勢であれば同じ行動が繰り返され、弱化が優勢であれば行動が消えていく」。

これだけであれば、一般的な行動科学であって、目新しくはありません。が、本書の魅力は、この基本線にしたがって、ごく日常的な行動を次々に明らかにしてみせるところにあります。

タイトルにもある「人はなぜ約束の時間に遅れるのか？」も分析されています。そのほかにもたとえば次のような行動についての分析が並びます。

・人はなぜ、(鞄は置き忘れないのに)傘を置き忘れるのか？
・人はなぜ、大災害でも逃げ遅れたりするのか？
・人はなぜ、宝くじを買うのか？
・人はなぜ、感情的になるのか？

以上については、心理学者であろうとなかろうと、誰に尋ねてもそれなりの説明はきっと返ってくるでしょう。しかし、それらの説明を聞いて「行動の原因」がわかった気になったとしても、なかなか行動自体を改められません。

たとえば、「彼はどうしてあんなに感情的になるの？」と尋ねたとしましょう。その人のことをよく知っている人なら、「あの人は気まぐれだから」とか「精神的に不安定だから」などと、非常にもっともらしく教えてくれるかもしれませんが、この説明を聞いたとしても、彼がキレないようにする方法もわからなければ、彼をキレさせないようにする方法も不明のままです。

しかし、本書の著者ならば簡潔に答えてくれるでしょう。キレる行動を強化するような行動要因を明らかにし、その行動を望ましくないと思うなら、弱化する環境をあつらえるべきだと。

そのために著者は「視考術」という方法論を紹介しています。ダイアグラムを使って、行動を強化する原因を突き止めるやり方なのですが、これはなるほどと思わせられます。

著者にいわせれば、思考も感情も行動の一種。(これはかなり徹底した行動科学的な見方です。)つまり、ダイアグラムによる「視考術」を駆使すれば、ある種の思考のパターンや感情が生起することすら、改善することができるというわけです。

本書をさらっと読んでいると気づかないかもしれませんが、本書で主張されていることは、一般的に行動を説明するやり方として、全く直感的には納得できない考え方ばかりです。

私たちのほとんどは

性格(考え方)→行動

という図式になれきっています。「あの人はちゃんと気配りのできる人(性格)だから、ああいうときには、ちゃんと大橋さんに譲ってあげる(行動)のよ」という言い方は、明らかに「性格」→「行動」という図式による理解です。

著者の「視考術」はこの図式を真っ正面から却下します。「気配りができる人」だから「譲った」のではなく、「譲る」もしくは「自己主張を控えておく」という行動を繰り返すように「強化されたのだ」と考えるわけです。

こう考えることのメリットは、もし自分が「気配りのできる人」になりたければどうすれがいいかを、この上なく具体的に知ることができるという点にあります。