こちらにも書評を寄稿した『チャンスがやってくる15の習慣』ですが、この本にはハッとさせられる言葉が少なくありません。そんな「ハッ」の1つを実践している人に出会いました。仮にＡさんとします。

もらってうれしい初メール

名刺交換後の「連絡します」に先制するというエントリーで次のように書きましたが、


いつものように先制攻撃をしたところ、Ａさんからは次のような返信がありました。


（内容は一部変えています）

ほんの数行のメールながらも、そこには学ぶべき点がいくつも見つかります。

　1．自分のことより相手のことに集中する
　2．相手から自分が学ぶべきことを明示する
　3．学んだことをベースに行動を変える、あるいは変える宣言をする

Ａさんは僕と同様に個人で仕事をしている人──ひとりビジネス、あるいはスモールビジネス──であり、人との出会いがすべてといっても過言ではないでしょう。必然的に、最初のコンタクトが最大のアピールポイントになるといえます。このタイミングで相手の関心を引き出せなければアウト、という感覚が強くなります。

短い時間でいかにポイントを凝縮して相手に伝えられるか、といういわゆる「エレベータトーク」がある一方で、自分のことはさしおいて、相手のことだけに集中する姿勢もまた1つのスタイルといえます。つまり、相手に関心を持っているという姿勢を示すことで、相手の心を動かそうとする試みです。

さらに、相手に関心を持っていることを端的に表す行動として、「学ぶべき点」の指摘があります。「あなたのこういう部分は私にとって新しい」というメッセージは、相手に重要感を持たせるものです。

この「重要感を持たせる」ことは、デール・カーネギーの『人を動かす』に登場する人を動かす三原則の1つです。


学ぶべきことを提示するばかりでなく、実際にそれを行動に移すこと、移そうとすることは、相手の重要感をいっそうもり立てることになるでしょう。

　「あなたという存在は、私をこういう気持ちにさせるほど重要なんです」

という含意が生まれるからです。

改めてＡさんのメールを読み返すにつけ、「今後ともよろしくお願いします」などという何の効力も持たない、ありきたりな言葉の入る余地は見あたりません。

「もともと自分のことしか考えない生き物」

『チャンスがやってくる15の習慣』には次のような一節があります。


自分のことをアピールする前に、相手が最も関心を持っていることの解明に注力したいものです。


▼関連：
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