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個人にも役に立つ『クチコミの技術』
2007/03/23 Fri 23:19 by 大橋 悦夫 このエントリをはてなブックマークに追加 このエントリを含むはてなブックマーク

タグ:ブログをうまく活用するには? / 書籍紹介 / 自分の活かし方を考える / 『クチコミの技術』

「ビジネスブログ」という言葉が一般的になって久しいですが、「ビジネス」と冠していてもブログはブログですので、その基本は「個人ブログ」でも共通していると感じています。

特に、発信者の持つポテンシャルを拡張する拡大鏡のような効果は、ブログを活用する最大のメリットと言えるでしょう。多くの人に自分の考えを広く深く、そして速く伝えることができます。

『クチコミの技術』という本を読んで、その思いをいっそう強くしました。本書は、「ネタフル」のコグレマサトさんと「みたいもん!」のいしたにまさきさんによる共著で、お二人の実体験をベースに、ブログを自社の(あるいは自分の)拡大鏡としてうまく活用するための方法がわかりやすく解説されています。


例えば、いしたにさんはご自身のブログの「いい歯磨きなんて簡単だ。」というエントリーから得られた実体験をもとに、そこからクチコミが広がっていく様子を紹介したうえで、

最も豊かな情報を得ることができたのは、一次情報の発信者であった筆者です。自分の書いたエントリーに対する反応を見ることで、非常に多くのことがわかったのです。

これは、企業のマーケティング担当者にとってもとても重要なことです。一次情報を出した人には、受け手の反応から毎日のように勉強させてもらえるのです。これも、マーケティングのツールとしてブログが有用であることの理由のひとつです。

と、書かれています。

いしたにさんによると、このエントリーは「ぽろっと書いただけ」のものだったそうですが、その後「1年半以上にわたってトラックバックがつき続けている」と言います。

そして、得られた反応を活用するための具体的な方法については、コグレさんが「クチコミの効果測定」という章で詳しく解説しています。

例えば、

 ・ブログの反響を調べるにはどのようなツールを使えばいいのか
 ・調べた結果をどのように評価すればいいのか
 ・それをブログの運営にどのように活用すればいいのか

などです。

これらの方法は、個人ブログを運営するブロガーにとっても役に立つもので、言うなれば「自分マーケティング担当者」であるブロガー自身が自分のことをがよりよく知る術となるでしょう。何気なく書いていることであっても、そこには必ず書き手のパーソナリティが投影されているものだからです。

ブログを長く続けるコツの1つは、等身大の自分をキープすることだと思っています。無理に背伸びをしたり、思ってもいないようなことを書いても、たいていは見破られるものですし、それ以前に、書いている本人が苦しくなって続かなくなってしまうことが少なくないからです。

個人ブログの運営を通じて得られるブログ(運営)のリテラシーは、マーケティング担当者という職種に限らず、自分を活かして仕事をしたいと考えているビジネスパーソンにとっても必要なものになるかも知れません。


ところで、『クチコミの技術』の末尾には「本書で紹介したサイト一覧」ということで、本文に登場したサイトのサムネイルとURLがズラッと並んだビジュアルな索引が掲載されています。一通り読み終えてからこの一覧をたどっていくと、まるで走馬燈のように、本書の内容が次々と思い出され、「あぁ、確かにこのサイトを紹介しながらこんなことが書いてあったっけ」と振り返ることができるのです。もう一度読み直したいと思えば、索引ですからすぐに該当のページに行き着くことができます。

用語が並んでいるだけの索引であれば、改めて読み返すなどということはあまりしないものですが、このようにサイトの「絵」が並んでいると思わず1つ1つ目で追ってしまうことに自分でも驚きました。

時間がたってからでも、まずこのページを開き、紹介されているサイトに目を走らせていけば、手軽に内容を思い出すことができるでしょう(この編集方法は、「走馬燈メソッド」とでも呼ぶべきかも知れません)。


ブログの「拡大鏡パワー」を活用したいと考えている企業のマーケティング担当者はもちろん、これからブログを始めようとしている個人の方、あるいは、すでにブログを続けている個人ブロガーにとっても有益な1冊だと思います。


<関連>
『クチコミの技術』公式ブログ
ビジネスブログをうまく活用するコツ




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